Política de Privacidade

A sua privacidade e segurança são muito importantes para esta loja.
Todas as informações fornecidas durante sua navegação e compra são tratadas com respeito, responsabilidade e transparência. 

Esta loja é administrada por uma pessoa física/artista independente, dedicada à produção artesanal e autoral em feltragem com agulha.

Ao realizar uma compra ou entrar em contato através do site, alguns dados pessoais poderão ser solicitados para garantir o processamento do pedido e um atendimento adequado.

Coleta de Informações

As informações coletadas podem incluir:

• nome completo;
• endereço de entrega;
• telefone;
• e-mail;
• CPF (quando necessário para emissão de envio ou pagamento).

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• processamento dos pedidos;
• envio das encomendas;
• comunicação com o cliente;
• atendimento e suporte;
• envio de informações relacionadas à compra.

No caso de produtos personalizados, também poderá haver contato via WhatsApp para alinhamento do pedido e envio das fotos de referência.

Uso das Fotos Enviadas

As imagens enviadas pelos clientes para produção de peças personalizadas serão utilizadas apenas como referência artística para a criação do trabalho solicitado.

Nenhuma fotografia enviada pelo cliente será divulgada, compartilhada ou utilizada para fins publicitários sem autorização prévia dele.

Segurança dos Dados

Os dados pessoais fornecidos não serão vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros, exceto quando necessário para:

• processamento de pagamentos;
• serviços de entrega;
• cumprimento de obrigações legais.

As transações financeiras são processadas pelas plataformas de pagamento integradas à loja, garantindo segurança durante toda a compra.

Cookies e Navegação

A loja pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e entender o funcionamento do site.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, caso deseje.

Comunicação

Ao realizar uma compra ou entrar em contato com a loja, o cliente poderá receber mensagens relacionadas:

• ao andamento do pedido;
• atualizações de envio;
• atendimento;
• informações importantes sobre a compra.

Comunicações promocionais só serão enviadas caso o cliente demonstre interesse.

Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

• acesso aos seus dados;
• correção de informações;
• atualização cadastral;
• exclusão de dados pessoais da base da loja.

Para isso, basta entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site.

Considerações Finais

Esta loja valoriza uma relação transparente, ética e acolhedora com cada cliente.

Ao navegar e realizar compras no site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.